De ce inseala Hora Credit?

Cu sloganuri precum „Client nou? Intră în Hora! Client existent? Prinde-te în Hora!”, Hora Credit, un IFN clasat pe locul șapte în studiul Reveal Marketing Research din 2024, își atrage clienții cu promisiuni de împrumuturi rapide și ușor accesibile.

Pe contul său de Facebook, compania se laudă cu „mii de clienți mulțumiți în toată România.” Procesul de aplicare pentru un împrumut este simplu, presupunând completarea unui formular online și încărcarea unor documente, cum ar fi copia după buletin și un extras de cont recent.

Un IFN cu o reputație problematică

Numele Hora Credit a început să atragă atenția în 2017, când au fost dezvăluite dobânzi anuale efective (DAE) de peste 60.000%. Un contract prezentat de cabinetul de avocatură Cuculis & Asociații ilustra clar această practică: un împrumut de 500 de lei, pe un termen de doar 14 zile, ajungea să impună o sumă de rambursat de 640 de lei.

Un alt exemplu recent, analizat de aceeași sursă și trimis către redacția Antena24.ro, arată că pentru un împrumut de 4.000 de lei, suma totală de rambursat într-un an putea ajunge la 27.660 de lei, de șapte ori mai mult decât împrumutul inițial.

Experiențele clienților și avertismentele experților

Sute de clienți Hora Credit apelează anual la cabinetul avocatului Adrian Cuculis, care a declarat pentru Antena24.ro că mulți dintre aceștia rămân șocați atunci când află sumele pe care le datorează, fie prin notificări, fie prin proceduri de executare silită.

„Se împrumută în principal pentru necesități de bază, precum mâncare sau medicamente, și ajung în situații disperate când nu își pot achita datoriile,” afirmă avocatul.

Problemele devin și mai grave atunci când clienții întârzie plățile, deoarece pe lângă DAE, se aplică dobânzi penalizatoare pentru fiecare zi de întârziere.

Ramona Chiriță, o fostă clientă din Băile Govora, a relatat experiența sa cu Hora Credit, pe care o consideră „înșelătorie cu acte”.

După ce a împrumutat 3.000 de lei și a avut dificultăți în achitarea ratelor timp de una sau două luni, a descoperit că datoria sa a crescut la 13.000 de lei într-un an.

In cele din urmă, datoria i-a fost majorată la 23.000 de lei printr-un proces de executare silită. Chiriță a încercat să conteste în instanță executarea silită, însă cererea i-a fost respinsă din cauza neplății taxei judiciare de timbru.

Un alt fost client, Maria Voicu din București, a descris cum a fost hărțuită zilnic prin apeluri telefonice din partea Hora Credit, după ce a contractat un împrumut.

„Când te prind în plasă, nu te mai lasă. Te sună zilnic. Îți pun dobândă de 200%. Dezastru. Nu mai vreau să aud de ei deloc”, a mărturisit aceasta.

Sancțiuni și controverse legale

Hora Credit, înregistrată la Registrul Comerțului în 2016 și deținută de o companie cu sediul în Cipru, Lavarol Finance Limited, a fost sancționată de-a lungul anilor atât de Banca Națională a României (BNR), cât și de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

În 2022, BNR a aplicat o amendă de 30.000 de lei pentru „nerespectarea unor cerințe” din legislația privind prevenirea și combaterea spălării banilor. Printre neregulile constatate se numără lipsa de măsuri adecvate pentru identificarea clienților.

ANPC a sancționat IFN-ul încă din 2017 pentru „practici comerciale incorecte”, iar până în prezent, Hora Credit a primit șapte sancțiuni. Un exemplu de practică sancționată a fost promovarea unei dobânzi de 0% pentru 12 luni, care în realitate era aplicabilă doar pentru o perioadă de 7 zile.

În plus, Hora Credit a demarat un proces de executare silită împotriva unei persoane care își plătise creditul, ceea ce a dus la aplicarea unei sancțiuni sub formă de avertisment.

Împrumuturile IFN: o capcană pentru mulți români

Alin Iacob, președintele Asociației Utilizatorilor Români de Servicii Financiare, a declarat că oamenii recurg la IFN-uri precum Hora Credit în situații de urgență, fie din motive casnice, fie medicale.

Însă, dacă nu reușesc să își gestioneze împrumuturile și să le ramburseze rapid, aceștia pot ajunge într-o spirală a datoriilor care le distruge viața. „Sunt distruse familii, sunt pierdute destine,” spune Iacob.

El subliniază că instituțiile financiare ar trebui să manifeste mai multă empatie și înțelegere față de clienții care se confruntă cu dificultăți personale neprevăzute.

Până la publicarea acestui articol, Hora Credit IFN nu a răspuns solicitărilor de comentarii din partea redacției Antena24.ro.

Autor: Mihai Căldăraru